Analyse

Voraussetzung für diesen Ansatz ist ein professionelles Customer Profiling, das die Persönlichkeit des individuellen Kunden adäquat abbildet.

In den vergangenen Jahren wurden in großen Vertriebsorganisationen viele Anstrengungen unternommen, um individuelle Kundenprofile zu erstellen und Zielgruppen abzuleiten. Die meisten Profilings beruhen dabei auf den Einkaufsgewohnheiten der Kunden oder vereinfachen die psychologische Komponente weitgehend. Das ist sicher effizient und zielführend, um eine Zielgruppe zu selektieren. Aber so bleibt im Dunkeln, wie der einzelne Kunde seine Kaufentscheidung trifft und dementsprechend vage ist die Aussagekraft für eine effektive Marketing Kampagne bzw. den eigentlichen Verkaufsprozess bei einer Zielgruppe.

Zwar sind einige psychologische Profiling Konzepte mittlerweile am Markt etabliert, doch basieren sie zum Teil auf wissenschaftlichen Arbeiten aus dem 19. (!) Jahrhundert und wurden längst von der modernen Wissenschaft überholt oder wurden mit Fokus auf den effizienten Umgang zu stark vereinfacht.

„Perfect Offer“ ist ein Konzept, dass es ermöglicht, eine Marketing Kampagne und die Produkt-Präsentation auf die individuellen Ziele, Werte und Einstellungen des jeweiligen Kunden bzw. einer Zielgruppe abzustimmen, weil die Qualität des zugrunde liegenden Datenpools stärker im Vordergrund steht und das Konzept gleichzeitig sehr effizient umsetzbar ist. Durch diese kundenzentrierte Vorgehensweise, die auf die individuelle rationale und emotionale Situation des Kunden abzielt, wird die Erfolgswahrscheinlichkeit exponentiell erhöht zu einem Vertragsabschluss zu kommen, da der Kunde - regelmäßig - genau an der Stelle abgeholt wird, an der er tatsächlich emotional und rational steht.

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Angebot

Wir präsentieren das Konzept in Seminarform und vermitteln den Teilnehmern die nötigen Grundlagen der Persönlichkeits- und Verkaufspsychologie anhand ausgesprochen griffiger Modelle. Auf Basis dieser Kenntnisse erarbeiten die Teilnehmer dann zunächst Profile, die sie aus eigenen Erfahrungen mit konkreten Kunden ableiten.

Um optimale Ergebnisse zu erzielen empfehlen wir daher eindringlich, diesem Seminar das Konzept „Customer Profiling“ vorzuschalten, da die „Perfect Offer“ nur so gut sein kann wie die vorherige Analyse der Mind Sets der Zielgruppe.

Beispielhaft lernen die Teilnehmer an diesen konkreten Kunden-Profilen wie eine optimale Kommunikation ablaufen kann. Darüber hinaus wird mithilfe von passgenauen Übungen erlernt, das eigene Produkt mit dem Mind Set „jedes“ Kunden bzw. der jeweiligen Zielgruppe zu verknüpfen und effektiver zu verkaufen.

Alle Maßnahmen zielen sowohl auf die lernpsychologische Wissens-Kurve als auch auf die Können-Kurve der Teilnehmer ab. Dadurch stellen wir sicher, dass das theoretische Wissen sehr effizient umgesetzt wird und eine positive Einstellung aus zahlreichen Erfolgserlebnissen erwächst. Um die Entwicklung der einzelnen Teilnehmer - Persönlichkeiten angemessen begleiten zu können, legen wir Ihnen darüber hinaus die Kombination des Seminars mit Personal Coaching ans Herz, was auf Mitarbeiter.Ebene idealer weise durch die jeweilige Führungskraft erfolgen sollte. So werden Fortschritte erheblich schneller erzielt und Bedenken und Fragestellungen leichter abgearbeitet. 

Die Seminare bei triebwerk Personalentwicklung sind als Module konzipiert und können daher auch als punktuelle Ergänzung und Optimierung von bestehenden Strukturen genutzt werden.

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